I braccioli sono adatti a tutte le scrivanie?
I braccioli sono compatibili con quasi tutte le scrivanie, ovvero quelle con uno spessore massimo di 35 mm. Sono disponibili morsetti aggiuntivi per aumentare lo spessore massimo della scrivania fino a 75 mm.
Qual è il mio diritto di recesso/quali sono le vostre condizioni di cancellazione?
Vedi qui le condizioni generali.
Come ricevo il mio rimborso?
Compila il modulo RMA con i tuoi dati bancari. Dopo aver ricevuto il tuo reso in buone condizioni, provvederemo a trasferire l’importo sul conto bancario indicato.
Qual è lo stato del mio reso?
Riceverai una conferma automatica della ricezione del modulo RMA. Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, l’elaborazione richiederà alcuni giorni. Se desideri conoscere lo stato esatto, invia un’e-mail a rma@r-go-tools.com. La restituzione deve essere completata entro 2 settimane.
Quali sono i passaggi da seguire per restituire il prodotto se non lo desidero più?
Quali sono le fasi del processo di restituzione di un prodotto rotto o danneggiato?
La mia domanda non è presente nelle FAQ. Cosa devo fare?
Se non trovi una soluzione nelle FAQ, invia la tua domanda via e-mail all’indirizzo rma@r-go-tools.com.
Il mio prodotto sembra non funzionare. Cosa devo fare?
Controlla prima il manuale o le FAQ per eventuali soluzioni. In caso di (possibile) difetto, compila il modulo RMA.
Non riesco a collegare il mio prodotto. Cosa devo fare?
Vai alla pagina del prodotto in questione per scaricare il manuale oppure controlla nella sezione FAQ (domande frequenti) in fondo alla pagina se trovi la risposta alla tua domanda.
Come posso annullare il mio ordine?
Invia al più presto una mail con la tua cancellazione a sales@r-go-tools.com. Tuttavia, è probabile che il tuo ordine sia già stato evaso. In tal caso, ti consigliamo di non ritirare la consegna, in modo che il prodotto ci venga automaticamente restituito.